+7 (86342) 3-59-51
Часы работы:
8:00-20:00

Дисконтная программа

Накопительная Карта «Мастера» 

Специально для наших любимых покупателей мы создали Программу лояльности «Карта Мастера», в рамках которой вы можете совершать покупки в магазине МастерСАМ, и ремонт для вас станет еще выгоднее.

О программе лояльности

1. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ

- Возьмите Анкету у кассира или в инфоцентре магазина «МастерСАМ» и заполните ее полностью.

- Получите у кассира взамен заполненной Анкеты накопительную «Карту Мастера» за 30 рублей.

- Накапливайте Деньги «МастерСАМ» уже с первой покупки.

2. ВЫГОДЫ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ НАКОПИТЕЛЬНОЙ КАРТЫ «МАСТЕРА»

- Экономить свой бюджет, покупая товары по Акционным ценам.

- Став Участником программы лояльности у Вас есть возможность сразу накапливать Деньги «МастерСАМ» на накопительной Карте «Мастера» в размере 1% от суммы совершенной покупки.

3. КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАКОПИТЕЛЬНУЮ КАРТУ «МАСТЕРА», НАКАПЛИВАТЬ И ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ «МАСТЕРСАМ».

- Совершая покупки в магазине «МастерСАМ», перед оплатой на кассе - передайте кассиру вашу «Карту Мастера».

- При расчете, на Вашу карту автоматически будет зачислено 1% от суммы чека Деньгами «МастерСАМ». 

- Минимальная сумма покупки для начисления Денег «МастерСАМ» на «Карту Мастера» составляет 100рублей.


Пример1. 

Вы приобрели товаров на сумму 650 рублей, при расчете на кассе Вы использовали «Карту Мастера». На карту Вам будет зачислено 6руб. 50коп. Денег «МастерСАМ».

- Процент возврата на «Карту Мастера» зависит от потраченных денег в магазине «МастерСАМ» за один год использования карты. 

В Таблице 1 приведена схема начисления Денег «МастерСАМ» на «Карту Мастера».


Таблица 1 – Схема начислений Денег «МастерСАМ» на «Карту Мастера»

При накоплении покупок на сумму в течение 1 года

% возврата на «Карту МастерСАМ»

От 100 рублей до 9 999 рублей

1%     деньгами МастерСАМ

От 10 000 рублей

3%     деньгами МастерСАМ

От 30 000 рублей

4%     деньгами МастерСАМ

От 60 000 рублей

5%     деньгами МастерСАМ


Пример2.

Со временем Вы приобрели товаров в магазине на сумму более 10 000 руб. При покупке товара в следующий раз Ваш возврат на карту составит 3%, Т.е. потратив 300 рублей, при расчете на кассе, предъявите кассиру «Карту Мастера» и на карту Вам будет зачислено 9руб. Денег «МастерСАМ».

- Если на Вашей накопительной карте уже есть Деньги «МастерСАМ», Вы можете ими рассчитаться за покупки. Вы можете оплачивать Деньгами «МастерСАМ» до 99% стоимости Вашей покупки. (Деньги «МастерСАМ» не могут быть использованы на оплату табачных изделий). Для этого Вам необходимо сообщить кассиру сумму Денег «МастерСАМ», которыми вы хотите оплатить ваши покупки (при расчете данная сумма автоматически спишется с баланса вашей карты).

Деньги «МастерСам» не начисляются от продажи товаров по Акционной цене и от продажи табачных изделий.

- Стоимость 1 ед. Денег «МастерСАМ» = 1 рубль

- Кассир сообщает Вам сумму Денег «МастерСАМ», списанную со счета Вашей «Карты Мастера» и сумму в рублях, которую необходимо доплатить.

Например: Вы собираетесь приобрести за 275 рублей какой-либо товары из ассортимента магазина.  Во время оплаты Вы предъявляете кассиру накопительную Карту «Мастера». Кассир сообщает Вам, что у Вас накоплено 75 Денег МастерСАМ. Вы решаете частично рассчитаться накопленными Деньгами «МастерСАМ». Таким образом Вам необходимо доплатить только 200 рублей. 

- Картой можете пользоваться не только Вы, но и ваши близкие, друзья и знакомые — все, кому вы доверяете.


Краткие правила программы лояльности

1.Участником Программы может стать только физическое лицо не моложе 18 лет;

2.Чтобы стать Участником Программы покупатель должен приобрести карту в магазине «МастерСАМ» по сформированной цене 30 рублей, заполнить Анкету и передать ее кассиру или на инфоцентр. Регистрация Участника в Базе данных Программы осуществляется в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента предоставления Участником заполненной Анкеты на кассе магазина «МастерСАМ»;

3.Осуществляя покупки в магазине «МастерСАМ», Участник Программы накапливает Деньги «МастерСАМ». Деньги «МастерСАМ» – это 1, 3, 4, 5% от суммы, потраченной на покупки, которые накапливаются на «Карте Мастера». Накопленное количество Денег «МастерСАМ» Участник Программы может проверить в чеке. Например, Вы приобрели товаров на сумму 650 рублей, при расчете на кассе Вы использовали «Карту Мастера». На карту Вам будет зачислено 6руб. 50коп. Денег «МастерСАМ». 

4.Минимальная сумма покупки, при которой Деньги «МастерСАМ» накапливаются на карте – 100 рублей.

5.Стоимость одной единицы Денег «МастерСАМ» составляет 1 рубль;

6.Накопленными Деньгами «МастерСАМ» Участник Программы может покрыть 99% суммы будущих покупок. Деньги «МастерСАМ» не могут быть использованы на оплату табачных изделий. 

7.Для накопления и расчёта Деньгами «МастерСАМ» Участнику Программы необходимо предъявить карту кассиру магазина до начала расчета за товар;

8.Деньги «МастерСАМ» не являются денежными средствами и не могут быть обналичены;

9.Срок действия Денег «МастерСАМ» – 1 (один) год. В первую очередь используются Деньги «МастерСАМ», накопленные за ранний период. Например, Вы совершили покупку 5 июля 2017 года, сумма Денег «МастерСАМ», начисленная за эту покупку, сохранится до 5 июля 2018 года. 6 июля 2018 года данная сумма сгорает, если не будет потрачена.

10.В случае утери карты Участнику необходимо заблокировать карту. Блокировка/разблокировка карты может быть осуществлена путем подачи заявки одним из следующих способов:

- обращение в инфоцентр.

12.В случае возврата товара, если при его приобретении использовалась карта, Участнику возвращаются внесенные деньги за товар. Если к товару применялась скидка по акции, стоимость скидки не возмещается. Заработанные во время покупки Деньги «МастерСАМ» от суммы покупки по чеку остаются Участнику, а использованные Деньги «МастерСАМ» не возвращаются;

13.Администрация магазина оставляет за собой право изменять Правила Программы и/или закрыть Программу после объявления об этом в магазине «МастерСАМ» не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней;

14.Покупатель, принимающий участие в программе лояльности обязан самостоятельно ознакомиться с полными правилами программы лояльности которые находятся на инфоцентре магазина «МастерСАМ» по адресу: г. Азов, ул. Дружбы, 42А.  Факт участия в Программе подразумевает ознакомление и полное согласие Участника в вышеизложенных Правилах.


Полные правила программы лояльности «Карта Мастера»


I РАЗДЕЛ. Термины и понятия

1. В данных правилах, за исключением случаев, когда в них точно указано или из контекста понятно нечто иное, употребляются термины и понятия, перечисленные в данном пункте правил:

1.1. Анкета – инструмент исследования, состоящий из перечня вопросов и обеспечивающий быстрый сбор информации об Участнике Программы.

1.2. База данных - информационная модель, содержащая информацию об участниках программы, каждый из которых имеет фамилию, имя, отчество, дату рождения, телефон, адрес и т.д. Информация вносится из Анкеты и хранится в упорядоченном виде.

1.3. Инфоцентр – рабочее место в магазине обозначенное знаком «i»,  специалисты которого осуществляют информационно-справочное обслуживание покупателей.

1.4. Деньги «МастерСАМ» – условная единица, зачисляемая на Счет Участника и списываемая со Счета Участника в соответствии с Правилами и дающая Участнику право на получение специального предложения.

1.5. Карта лояльности «Карта Мастера» (далее Карта) – пластиковая карта, имеющая уникальный порядковый номер, а также магнитную полосу; уникальный штрих-код. Выдается Участнику Программы.

1.6. Каналы коммуникации – раздел на Сайте www.mastersam.net, sms/e-mail рассылки и другие средства коммуникации, применяемые для контакта между магазином «МастерСАМ», Участником и Партнерами.

1.7. Оператор Программы (далее Оператор) – юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Денег «МастерСАМ» по Программе.

1.8. Программа – осуществляемая программа лояльности «Карта Мастера».

1.9. Партнеры Программы (далее Партнер) – организация, которая согласно условиям Программы, дает возможность Участникам получить дополнительное поощрение (поставщики и т.д.)

1.10. Счет участника (далее Счет) – совокупность учетных и информационных данных об Участнике в Базе данных Программы Оператора, количестве начисленных/списанных Бонусов.

1.11. Сайт Программы (далее Сайт) – раздел на сайте в сети Интернет www.mastersam.net, в котором размещена актуальна информация о Программе.

1.13. Участник Программы (далее Участник) – физическое лицо не моложе 18 лет, полностью и должным образом заполнившее Анкету для приобретения «Карты Мастера» и передавшее Анкету кассиру магазина, тем самым подтвердившее свое согласие на участие в Программе на условиях, изложенных в данных Правилах.

1.15. МастерСАМ – ООО «БеларусЮгСервис».


II РАЗДЕЛ. Общие положения

2. Программа лояльности «Карта Мастера» вступают в действие c 19.08.2017 г. В магазине «МастерСАМ» г. Азов.

3. Участник дает свое согласие на то, чтобы «МастерСАМ» использовал его личные данные в целях администрирования и прямого маркетинга, а также согласен получать информацию о ходе осуществления Программы, и о других акциях и маркетинговых мероприятиях, проводимых «МастерСАМ», в том числе совместных с Партнерами на указанный в Анкете адрес, телефон, e-mail.

4. Отказаться от получения маркетинговой информации на указанный в Анкете адрес, телефон, e-mail, Участник, может составив письменное заявление в инфоцентре магазина «МастерСАМ». Администрация обязуется отключить рассылку маркетинговой информации в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления обращения от Участника.

5. Администрация магазина «МастерСАМ» обязуется осуществить присоединение новой Карты Участника к его Счету с сохранением суммы Денег «МастерСАМ» в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента возврата Участником новой заполненной бумажной Анкеты в инфоцентр магазина МастерСАМ. МастерСАМ обязуется использовать данные Участников исключительно в целях реализации Программы лояльности «Карта Мастера», соблюдать конфиденциальность и не раскрывать личные данные Участников третьим лицам, непосредственно не связанным с предоставляемыми услугами.

6. МастерСАМ оставляет за собой право изменять правила Программы и / или закрыть Программу после объявления об этом в системе лояльности «Карта Мастера»  и / или в магазине МастерСАМ не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней.

7. МастерСАМ и Партнеры Программы лояльности «Карта Мастера» имеют право направлять письма,

сообщения и материалы на адрес электронной почты Участника, а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на указанный в Анкете номер с целью информирования Участника о Программе, уточнения информации и т.п.


III РАЗДЕЛ. Выдача Карт и присоединение к системе программы лояльности «Карта Мастера»
 

8. Участник должен полностью и должным образом заполнить Анкету для приобретения «Карты Мастера» и передать Анкету персоналу магазина. Покупателю на месте выдается и активируется Карта.

9. Заполняя и подписывая Анкету для приобретения «Карты Мастера», покупатель тем самым дает согласие, на то, чтобы его личными данными распоряжались в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими сохранность конфиденциальной информации.

10. Все поля в Анкете являются обязательными для заполнения.

11. Регистрация Участника в Базе данных Программы осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента предоставления заполненной бумажной Анкеты Участником на кассе магазина МастерСАМ, В случае если не заполнены все поля, Анкета не отвечает требованиям Правил, не подписана Участником или данные вписаны неразборчиво, кассир оставляет за собой право отказать в выдаче Карты.

12. Единоразовая выплата за выдачу Карты составляет 30 рублей. Эта выплата может быть изменена по инициативе МастерСАМ после объявления о текущих изменениях в системе Программы и / или в магазине МастерСАМ за 10 (десять) рабочих дней до вступления их в силу.

13. Картой можете пользоваться не только Вы, но и ваши близкие, друзья и знакомые — все, кому вы доверяете. 

14. В случае утери Карты Участнику необходимо обратиться в МастерСАМ для блокировки карты. МастерСАМ не несет ответственности за все операции, которые проводились с Картой до момента ее блокировки. Блокировка Карты, а также ее разблокировка может быть осуществлена только после подачи Участником информации одним из следующих способов:

• Анкета с указанием регистрационных данных Участника;

• обращение в инфоцентр магазина МастерСАМ.

15. Карта может быть заблокирована или разблокирована только в случае, когда данные Участника (ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона), подающего заявление на блокировку/разблокировку, совпадают с данными в Базе данных. Разблокировка Карты производится при обязательном указании в заявлении номера заблокированной карты, ФИО, даты рождения и номера телефона.

16. Утративший Карту Участник обязан: 1) самостоятельно сообщить об этом сотруднику инфоцентра           2) заново заполнить Анкету на замену Карты; 3) Анкету предоставить кассиру магазину МастерСАМ. 

После получения сообщения об утраченной Карте, она будет заблокирована в течение 5 (пяти) рабочих дней. Участнику будет выдана новая Карта с новым регистрационным номером. Выплата за выдачу новой Карты составит 30 рублей.

17. Накопленные Деньги «МастерСАМ» перенесены с утраченной Карты на новую в течение 5 (пяти) рабочих дней, как только в Базу данных будут введены анкетные данные новой Карты.


IV РАЗДЕЛ. Правила накопления Денег «МастерСАМ» и расчет по «Карте Мастера»

18. Деньги «МастерСАМ» начисляются на Счет с момента приобретения Карты и совершения первой покупки с использованием Карты в магазине «МастерСАМ».

19. Деньги «МастерСАМ» начисляются согласно следующему порядку: гарантированно при каждой покупке с использованием Карты начисляется сумма Денег «МастерСАМ» в размере 1% от суммы покупки, в чеке; дополнительно могут начисляться Деньги «МастерСАМ» во время Акций, проводимых «МастерСАМ» и/или Партнерами на основании дополнительных акционных предложений. Информация о схемах начисления Денег «МастерСАМ» размещается на сайте www.mastersam.net, на инфоцентре, других Каналах коммуникации.

20. Для начисления Денег «МастерСАМ» Участник должен предъявлять Карту перед оплатой покупки в магазине «МастерСАМ». Начисленные за покупку Деньги «МастерСАМ» регистрируются и суммируются на Счете. Начисление Денег «МастерСАМ» происходит при оплате за покупку наличными денежными средствами и/или банковской картой.

21 Деньги «МастерСАМ», начисленные на Счет, становятся доступными при следующей

покупке в магазине «МастерСАМ».

22. Минимальная сумма покупки, при которой Деньги «МастерСАМ» накапливаются на Карте – 100 рублей.

23. Стоимость одной единицы Денег «МастерСАМ» составляет 1 рубль.

24. Накопленное количество Денег «МастерСАМ» Участник может проверить в чеке.

25. Карта может быть использована как средство оплаты: накопленными Деньгами «МастерСАМ» Участник может покрыть 99% суммы будущих покупок. Деньги «МастерСАМ» не могут быть использованы на оплату алкогольной, слабоалкогольной продукции, пива и табачных изделий.

26. Рассчитаться Деньгами «МастерСАМ» Участник может только в том случае, если предупреждает и предъявляет Карту персоналу кассиру до расчета за товар.

27. Участник обязан сообщить кассиру о желании использовать накопленные Деньги «МастерСАМ» до оплаты покупки.

28. Деньги «МастерСАМ» не являются денежными средствами, не могут быть обналичены и могут быть использованы Участником только в магазине «МастерСАМ» и у Партнеров Программы.

29. В случае возврата товара, если при его приобретении использовалась Карта, Участнику возвращаются внесенные деньги за товар. В том случае, если к возвращаемому товару применялась скидка по акции, стоимость скидки Участнику не возмещается. Если приобретенный товар возвращается, заработанные во время покупки Деньги «МастерСАМ» от суммы покупки по чеку остаются Участнику, а использованные Деньги «МастерСАМ» не возвращаются. Участник возвращает товар в случаях, предусмотренных законодательством.

30. Претензии по балансу Счета Участника рассматриваются «МастерСАМ» в течение 10 (десяти) рабочих дней после совершения покупки только после предоставления документов, подтверждающих факт совершения покупки в магазине «МастерСАМ» и у Партнеров Программы.

31. Деньги «МастерСам» не начисляются от продажи товаров по Акционной цене и от продажи табачных изделий.


V РАЗДЕЛ. Заключительные положения

31. Участник не должен подвергать Карту высоким температурам, электромагнитному воздействию, механическим повреждениям, а также обязуется хранить ее в безопасном месте, отдельно от мобильного телефона, ключей, зажигалок и прочих предметов.

32. В случае утери или невозможности использования Карты на кассе в магазине «МастерСАМ» (Карта неисправна) Участник должен приобрести новую Карту по сформированной цене, заполнить новую бумажную Анкету.

33. «МастерСАМ» обязуется осуществить присоединение новой Карты Участника к его Счету с сохранением суммы Денег «МастерСАМ» в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента возврата Участником новой заполненной бумажной Анкеты в инфоцентр. Утерянная или неисправная Карта при этом блокируется.

34. Об изменившихся личных данных Участника следует сообщить персоналу магазина «МастерСАМ». В случае изменения личных данных Участник может обратиться в инфоцентр, с соответствующим заявлением.

35. При расчетах с Участником Партнер или «МастерСАМ» имеют право временно отказать Участнику в начислении и/или списании Денег «МастерСАМ» в случае отсутствия на момент обращения Участника технической (отсутствие связи с Базой данных, техническая поломка оборудования и т.п.) или иной возможности для этого. После восстановления технических преград – Деньги «МастерСАМ» автоматически начисляются на Карту Участника в соответствии с условиями начисления.

36. Срок действия Денег «МастерСАМ» -1 один год. В первую очередь используются Деньги «МастерСАМ» накопленные за ранний период.

37. После дезактивации Программы, Карта автоматически блокируется. Заблокированную Карту рекомендуется вернуть персоналу «МастерСАМ».

38. В случае прекращения реализации Программы и неиспользования Денег «МастерСАМ» в течение периода, указанного в п.36 Правил, все Деньги «МастерСАМ», находящиеся на Счетах Участников аннулируются.

39. Участник, принимающий участие в Акциях, должен самостоятельно ознакомиться с полными правилами Программы лояльности «Карта Мастера» на Сайте.

40. Факт участия в Программе подразумевает ознакомление и полное согласие участника в вышеизложенных Правилах.